双百攻坚丨着力提升服务效能

2023/7/14 来源:不详

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「本文来源:锡林郭勒日报」

根据全盟“双百”攻坚工作,西乌珠穆沁旗政务服务局将推动攻坚工作和解决群众实际问题结合起来,优化整合各类职能,着力解决营商环境问题短板和制约因素,强化整改落实,提升政务服务水平,得到了办事群众的高度认可。

今年,西乌珠穆沁旗政务服务大厅全面优化整合了各类功能专区,成立了公安专区、医保专区、房产服务专区和综合服务区,与原有的企业开办专区、不动产专区、工改专区、税务专区形成了区划明显的8大类工作专区,使大厅空间布局更加合理。同时主动提供服务、开展事项对接,大力拓展服务深度,让群众办事更加便利。

在“蒙速办·一次办”方面,对梳理公布的个事项进行材料、环节、时限和跑动次数压减;设立“一次办”窗口4个,实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的集成服务模式。在企业开办专区办理业务的季丽佳感受到了服务的便捷。针对企业和群众在办理业务过程中遇到的“办不成”的事项和问题,政务服务中心还按要求设立了“办不成事”反映窗口,为企业群众提供咨询和引导,切实为群众办实事、解难题。

下一步,西乌珠穆沁旗政务服务中心还将加快实施智慧化政务服务大厅改造建设工作,同时进一步规范政务服务行为,全力提升服务能力,提高办事群众满意度。

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